Política de Frete
Política de Frete e Entrega – Desire
A Desire trabalha para garantir que seus pedidos cheguem com segurança, agilidade e discrição. Selecionamos cuidadosamente nossas formas de envio para oferecer a melhor experiência possível.
Endereço da loja:
Avenida Eduardo Roberto Daher, 429
Itapecerica da Serra – SP
CEP: 06850-040
Formas de envio
Trabalhamos com as seguintes modalidades de entrega:
Correios (PAC e SEDEX) – para todo o Brasil
Motoboy – disponível para algumas regiões de São Paulo e Grande São Paulo
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso dos produtos e o CEP informado.
Prazo de envio:
Os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento
Após o envio, o prazo de entrega passa a ser responsabilidade da transportadora escolhida
Pagamento via PIX:
Aprovado entre 08h e 17h30 (dias úteis) → envio em até 1 dia útil
Após esse horário → envio em até 2 dias úteis
Entregas:
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial (08h às 17h30)
Não é possível agendar data ou horário para entrega
O roteiro das entregas é definido pelas transportadoras
Tentativas de entrega:
Correios: até 3 tentativas em dias diferentes
Motoboy: apenas 1 tentativa
SEDEX Hoje: até 2 tentativas
Caso não haja ninguém para receber o pedido:
O produto poderá retornar para a Desire
Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio
Informações importantes:
Confira sempre o endereço antes de finalizar o pedido
A Desire não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados
Em caso de caixa violada ou avariada, não aceite o pedido e entre em contato conosco
Os prazos dos Correios podem sofrer variações, podendo haver acréscimo de até 3 dias úteis
Frete grátis:
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 400,00
Modalidades de entrega:
PAC
Envio econômico
Prazo maior
Disponível para todo o Brasil (exceto algumas regiões específicas)
SEDEX:
Envio mais rápido
Cobertura nacional
Disponível apenas para CEPs elegíveis
Entrega por Motoboy
Disponível para Itapecerica da serra e São paulo
Entregas de segunda a sexta-feira
Condições:
Pedidos com pagamento aprovado são entregues em até 1 dia útil
Caso o prazo não seja cumprido, o valor do frete será reembolsado
Caso não haja ninguém para receber:
Será cobrado novo envio
O valor poderá ser equivalente ao dobro do frete original
Retirada em loja:
Você também pode retirar seu pedido diretamente conosco:
Endereço:
Avenida Eduardo Roberto Daher, 429
Itapecerica da Serra – SP
Regras:
Disponível após confirmação do pedido
Pagamentos presenciais podem ser feitos no local
Pedidos pagos online devem aguardar o status “Pronto para retirada”
Atendimento
Nossa equipe está disponível para ajudar você com dúvidas, sugestões ou suporte.